Hírek
2012. Október 26. 13:29, péntek | Helyi
Jelentős változások a város ügyfélszolgálati ügyintézésében
Az új Ügyfélszolgálat iroda szervezeti egységgel jelentős változások lépnek életbe a városi ügyintézést illetően. Több tevékenység átkerül a Dunakorzó 18. szám alatti Fehér Házba.
Az új menedzsment szervezetben létrejött az „Ügyfélszolgálat iroda” szervezeti egység Szentendrén, mely a Dunakorzó 18. alatt kezdte meg működését. A nyitást követően jelentős változás áll be a városi menedzsment szervezet ügyfélszolgálati rendszerében, így például a Városháza földszintjén (a portával szembeni) ügyfélszolgálat és a VSZ Zrt.-nél lévő ügyfélszolgálati tevékenység már az új irodában működik, ahogy a városkönyv és az Alaptörvény asztala is. A városháza földszinti irodájába helyükre az anyakönyvi és hagyatéki ügyintézés költözik. Mellettük azonban az okmánykiadás és a szentendrei lakcímkártya-igénylés ügyintézése a továbbiakban is az okmányirodában történik. Az okmányirodába viszont időpontot foglalni a Dunakorzó 18. alatt, a városi ügyfélszolgálaton lehet személyesen, illetve telefonon. Ha valaki mégis a hivatalba megy emiatt, akkor a portások biztosítják az ügyfélszolgálat telefonos elérhetőségét számukra.
A városi ügyfélszolgálat elérhetőségei
|
személyes megkeresés |
Városi Ügyfélszolgálat |
|
telefon |
26 / 300 – 407 |
|
|
ugyfelszolgalat@szentendre.hu |
|
postai levél |
2000 Szentendre, Dunakorzó 18. vagy 2000 Szentendre, Városháza tér 3. |
Az iroda nyitvatartása
|
Hétfő |
Kedd |
Szerda |
Csütörtök |
Péntek |
|
8 – 20h |
8 – 16h |
8 – 16h |
8 – 16h |
8 – 12h |
A VSZ Zrt. áthelyezett ügyfélszolgálata egyelőre (munkaszervezési okok miatt) megtartja az eddigi ügyfélfogadási rendjét, az alábbiak szerint:
|
Hétfő |
Kedd |
Szerda |
Csütörtök |
Péntek |
|
8 – 20h |
nincs ügyfélfogadás |
12 – 15h |
8 – 12h |
8 – 12h |
2012.október 29-én (hétfőn) és 31-én (szerdán) áramszünet miatt nem lesz ügyfélszolgálat.
Parkolási ügyeket az alábbi ügyfélfogadási rend szerint lehet intézni:
|
Hétfő |
Kedd |
Szerda |
Csütörtök |
Péntek |
|
8 – 12h 13 – 16h |
8 – 14h |
8 – 14h |
8 – 14h |
8 – 12h |
Városházi és egyéb, telefonos ügyfélszolgálat ügyeket az alábbi ügyfélfogadási rend szerint lehet intézni:
|
Hétfő |
Kedd |
Szerda |
Csütörtök |
Péntek |
|
8 – 20h |
8 – 16h |
8 – 16h |
8 – 16h |
8 – 12h |
A vagyongazdálkodási irodával kidolgozott együttműködésben a városi ügyfélszolgálat az alábbi ügyeket fogadja, intézi:
|
Átvett – egyeztetett feladatok |
Részletes tudnivaló, tennivaló |
|
karbantartási igények bejelentése |
az igények bejelentése formanyomtatványon történik. iktatás után a VSZ Zrt. Ingatlanfenntartási divízióhoz kerülnek a feladatok |
|
kiadó és bérelhető ingatlanokról tájékoztatás |
Az ingatlanok jegyzéke a városi honlapon megtalálható, az ingatlanportál részen! |
|
kiadó ingatlanok pályázati anyagának kezelése |
érdeklődők részére fénymásolatban kiadni |
|
lakásigény bejelentés formanyomtatványon, adategyeztetés a már beadott lakásigénylőknél |
Formanyomtatványon történik. Beadás után iktatóba kerül. |
|
jövedelem, adó és közműtartozás igazolások leadása |
Minden év jan. 31-ig a bérlőink leadják a jövedelem, adó és közműtartozásokról az igazolásokat, ill. minden év jún. 30-ig beadják a közműigazolásokat. Jelenleg hozzávetőlegesen 330 db. lakásról van szó. |
|
lakásba bejelentkezési kérelem |
Formanyomtatványon történik. |
|
szerződéshosszabbítási igény bejelentése |
A bérlő fogalmazza meg kérvényt. Lehetőleg 2 hónappal a szerződés lejártát megelőzően adja le az igényét. |
|
részletfizetési kérelem bejelentés |
A bérlő fogalmazza meg kérvényt. |
Ezek érdekelhetnek még
2025. December 12. 10:38, péntek | Helyi
Két generáció, egy szenvedély: A Mihalik-bajnokcsalád
Ismerjük meg Mihalik Mirát, a még csak tizenhét éves autóversenyzőt.
2025. December 15. 07:44, hétfő | Külföld
Sok embert agyonlőttek egy ausztráliai strandon egy zsidók elleni terrortámadásban
Ismeretlen fegyveresek lelőttek 11 embert, sokakat pedig megsebesítettek az ausztráliai Sydney Bondi Beach nevű híres tengerparti strandján vasárnap.
2025. December 15. 07:43, hétfő | Életmód
Folytatódik a borult, párás időjárás a jövő héten is
Folytatódik az átlagosnál enyhébb, de jellemzően borult, párás, ködös időjárás a héten is, de elsősorban a hét elején kisebb körzetekben felszakadozhat a felhőzet.
2025. December 15. 07:42, hétfő | Belföld
Orbán Viktor: a befagyasztott orosz devizatartalék lefoglalása és átadása Ukrajnának a háborúba való belépés közvetlen mozdulata
Ha nincs rezsivédelem Magyarországon, alacsonyabb életszínvonal kopogtat be az ajtón - mondta Orbán Viktor a Mandiner Hotel Lentulai című műsorában vasárnap.